Sébastien du bassin d’Arcachon

À l'approche des fêtes, les marchés de Noël sont incontournables pour dénicher des cadeaux originaux. Pour éviter les pièges et assurer des achats de qualité, la DGCCRF propose des conseils précieux. Service-Public.fr vous guide sur les points de vigilance à considérer lors de vos emplettes festives.

1. Indication de l'origine :

• Certaines denrées, comme le miel ou l'huile d'olive, exigent une indication obligatoire de leur origine.
• Soyez attentif aux mentions telles que "recette traditionnelle" sur des produits comme le pain d'épices ou le nougat, et examinez attentivement les emballages.
• Les labels de qualité alimentaire, tels que AOP, AOC, IGP, STG, Agriculture biologique (AB), et Label Rouge, garantissent la provenance du produit.

2. Mention "Fabriqué en France" ou "Made in France" :

• La mention "Fabriqué en France" sur des produits non alimentaires importés ou commercialisés dans l'Union européenne est facultative.
• Vérifiez la réglementation lorsque des professionnels utilisent cette mention pour des produits tels que guirlandes électriques ou bougies.
• Des sanctions sont prévues en cas de pratiques commerciales trompeuses.

3. Droit de rétractation :

• Sur un marché de Noël, l'article L.121-97 du code de la consommation précise l'absence de droit de rétractation.
• En cas de mécontentement, la reprise avec remboursement peut être négociée avec le commerçant.
• Le commerçant doit informer les consommateurs de l'absence de droit de rétractation via une pancarte.
• Tout manquement à cette obligation expose le vendeur à des sanctions financières.

4. Signalement de problème :

• En cas de souci avec un commerçant sur un stand de marché, vous avez la possibilité de signaler le problème sur le site internet SignalConso.

Ces conseils pratiques vous aideront à effectuer des achats en toute confiance et à profiter pleinement de l'atmosphère chaleureuse des marchés de Noël.